Versa 2 rilevamento pulsazioni cardiache fuori scala

[occhimagici]

Ho appena ricevuto il nuovo dispositivo Versa 2, dopo aver avuto due Surge e un altro Versa 2. Sono uno sportivo  ed uso costantemente  tutte le funzioni di questi apparecchi. Purtroppo devo segnalare, e non sembra un caso isolato, che rilevamento pulsazioni cardiache risulti totalmente fuori scala, mai accaduto con gli altri modelli. Inutile dire che non mi serve uno strumento che falsa le indicazioni necessarie a monitorare le prestazioni del corpo umano durante un'attività quotidiana o sportiva. Tutto questo proprio con il nuovissimo Versa 2 da poco ricevuto. E' possibile avere indicazioni  dall'assistenza? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community, @occhimagici.

Ti ringrazio per la segnalazione riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per migliorare l'accuratezza della lettura del battito cardiaco, esso è stato utile ad altre persone che hanno sperimentato le stesse difficoltà. 

Nonostante i passi segnalati in precedenza possano esserti utili, se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova anche a riavviare il dispositivo Fitbit e controlla se il battito cardiaco viene rilevato correttamente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[occhimagici]

Buon pomeriggio. ho riavviato il dispositivo  e letto le indicazione dell'articolo suggerito.

Non cambia nulla. La lettura delle pulsazioni cardiache risulta totalmente fuori misura.

Si puo' intervenire con l'assistenza, o la riparazione? Grazie

[DavideFitbit]

@occhimagici Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza.

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.