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Intendevi dire: 

Versa 2 si è spento mentre era in carica e non è accende più

Buongiorno ho questo problema con il mio Versa acquistato a Natale 2018, mentre lo ricaricavo si è spento e non si riaccende più.

Potete aiutarmi? Grazie 

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@Mari60 È ottimo trovarti in giro.

 

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa non si accenda. Grazie dell'informazione condivisa.

 

Per provare a risolvere, per favore segui i passi su questo articoloSe questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo i passi elencati sotto, però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

 

  1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi. 
  2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
  3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
  4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo watch si azzererà senza completare il ripristino.

 

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

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buongiorno,

ho provato a fare ciò che mi avete detto, ma l'orologio non si accende temo sia proprio 

un problema di schermo ...l'orologio è stato acquistato a dicembre dell'anno scorso,

cosa devo fare?

grazie mille 

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@Mari60 Ti ringrazio per averci aggiornato sulle procedure che hai eseguito.

 

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

 

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore facci sapere.

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