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Versa 3 appare sullo schermo il logo Fitbit

RISOLTO

in data ‎03-09-2023 09:53 - data ultima modifica ‎03-10-2023 18:27 autore Fitbit Moderator

in data ‎03-09-2023 09:53 - data ultima modifica ‎03-10-2023 18:27 autore Fitbit Moderator

Buongiorno, dopo il ripristino dei dati di fabbrica appare sullo schermo il logo Fitbit e non si riesce ad andare avanti nè con l'associazione al telefono e neppure con la modalità disconnesso.

 

 

 

Modifica del moderatore: Tema aggiornato per chiarezza. 

Soluzione accettata
Etichette:
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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate

in data ‎03-10-2023 18:22

In risposta a paolorambaldi

in data ‎03-10-2023 18:22

@paolorambaldi Grazie per la risposta e per aver confermato che hai provato i passaggi che ti ho menzionato.

 

Siccome vedi che il dispositivo ti chiede di scaricare l'app, ti raccomando anche di configurare il tuo Versa 3  come viene descritto su questo articolo.  Se per caso non riesci a configurare, puoi eseguire alcuni consigli qua.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Soluzione accettata
4 RISPOSTE 4

in data ‎03-09-2023 20:42

in data ‎03-09-2023 20:42

Ciao @paolorambaldi, benvenuto alla Fitbit Community.


Grazie per i dettagli riguardo al tuo Versa 3. 


Ti raccomando di riavviare il dispositivo e anche di cambiare l’opzione del quadrante orologio. Esso è stato utile ad altre persone con lo stesso inconveniente. 

Soluzione accettata

in data ‎03-09-2023 23:39

In risposta a ManuFitbit

in data ‎03-09-2023 23:39

Ciao, ti ringrazio per la risposta ma purtroppo non prende nessun comando, si riesce solo a spegnerlo e/o riaccenderlo tenendo premuto il pulsante e quando è acceso compare il logo Fitbit  e chiede, in tantissime lingue, di scaricare l'app ma da lì non riesco a procedere oltre.

Soluzione accettata
0 Kudos

in data ‎03-10-2023 18:22

In risposta a paolorambaldi

in data ‎03-10-2023 18:22

@paolorambaldi Grazie per la risposta e per aver confermato che hai provato i passaggi che ti ho menzionato.

 

Siccome vedi che il dispositivo ti chiede di scaricare l'app, ti raccomando anche di configurare il tuo Versa 3  come viene descritto su questo articolo.  Se per caso non riesci a configurare, puoi eseguire alcuni consigli qua.

Soluzione accettata

in data ‎03-10-2023 19:01

In risposta a ManuFitbit

in data ‎03-10-2023 19:01

Grazie, molto gentile, domani proverò certamente!

Soluzione accettata
0 Kudos