Versa 3 non misura i km

[Dany1000]

Ciao Versa 3 non conta più i km se fatti al di fuori di un allenamento es. allenamento corsa.

ho già provato a resettare l’orologio con impostazioni di fabbrica e a reistallare l’app ma nulla è cambiato.

grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Benvenuto nella Fitbit Community, @Dany1000.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo alla distanza percorsa nel tuo allenamento utilizzando il tuo Versa 3.

Potresti confermare se questo soltanto succede quando inizi una attività? Anche, controlla e conferma se stai indossando il Versa 3 correttamente.

[Dany1000]

Grazie per la risposta.

si lo indosso correttamente, ce l’ho da 3 anni e lo uso sempre allo stesso modo ma solo da pochi giorni/settimane mi da questo problema.

per esempio oggi non ho nessun allenamento (ne’ attivato manualmente e nemmeno in automatico), sono a 5.000 passi ma mi da zero km.

[CrisVillaFitbit · Accepted solution]

Grazie mille per la risposta e per espiegare la situazione, @Dany1000.

Sono consapevole di questa situazione e il nostro team è adesso cercando e lavorando per poter migliorare la situazione, ti ringrazio in anticipo per la tua pazienza.

[Dany1000]

Grazie mille!

[Illy_Naples]

ciao Daniela ho lo stesso identico problema! mi sembra di capire che sia una cosa connessa ai Versa 3....

Vediamo se riescono a risolvere 

[Dany1000]

Mi spiace anche tu abbia il mio problema. Speriamo risolvano! Grazie ciao

[silviascolari]

Ciao, anche io stesso problema da circa 2 settimane: non conta la distanza se non durante allenamenti. Speriamo basti un aggiornamento software! 

[Mirko78]

Ciao ragazzi anche il mio dal 14/08 stesso problema.. 

[Chibeaedo]

Anch’io ho lo stesso problema 

[CrisVillaFitbit]

Ciao a tutti!

Grazie mille per farmi sapere que avete questa situazione con la misurazione dei km. Vi ringrazio la pazienza mentre nostro team è lavorando per migliorare la situazione.

[silviascolari]

Buongiorno, ci sono novità in merito? Grazie per il feedback!

[Mirko78]

Buongiorno finalmente si . Grazie mille

[Chibeaedo]

Malgrado aggiornamento dell App continua a non misurare la distanza 

[silviascolari]

Il mio ancora non misura… come hai fatto a risolvere?

[Mirko78]

Ciao con l’ultimo aggiornamento dell ‘app è ripartito anche più preciso
sulla distanza

[silviascolari]

Niente, a me neanche con aggiornamento app…