Versa 3 non riceve le notifiche WhatsApp

[Vanessabbati]

Salve da qualche giorno ho acquistato il modello Versa 3 e non riesco a fare andare le notifiche di whatsapp. Ho reimpostato le impostazioni di fabbrica più volte, disinstallato e reinstallato l'app, rifatto la configurazione un milione di volte ma niente. Mi appare sempre " Servizio di notifiche non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche sul tracker è necessario riavviare il telefono"

Allora riavvio il telefono. Le notifiche mi arrivano per due o tre minuti, poi siamo punto a capo. Ho un Redmi note 8 con Android 10 che dovrebbe essere compatibile. Premetto che tutto il resto funziona benomale, ma le notifiche di whatsapp erano una delle cose a cui più tenevo ( e si ho già impostato whatsapp come app messaggistica principale di cui ricevere le notifiche sull'app) .

Spero di risolvere questo problema perché mi dispiacerebbe rivendere l'orologio dopo neanche una settimana

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Vanessabbati]

Ho già provato a dare ogni permesso possibile e inimmaginabile, a rimuovere opzioni di risparmio energetico e a non allontanarmi dall'orologio

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Vanessabbati.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Versa 3. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

La nostra squadra è già consapevole di questa situazione e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Nel frattempo, ci sono degli utenti che hanno risolto seguendo i passi elencati sotto:

• Dalle impostazioni del tuo telefono > App installate > Fitbit > abilita l'opzione "Avvio automatico".
• Seleziona l'impostazione Risparmio batteria e scegli Nessuna Restrizione.
• Riavvia il tuo Versa 3 e anche il tuo Redmi note 8.

Ti auguro una buona giornata.

[Vanessabbati]

Grazie mille della risposta, proverò a vedere se così funziona. E inoltre volevo sapere come effettuare il riavvio del dispositivo, ho capito che bisogna premere il sensore laterale sinistro fino alla vibrazione ma non riesco mai a premerlo nel modo giusto e non capisco cosa sto sbagliando

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Vanessabbati.

Visto che il tuo Fitbit Versa 3 possiede un pulsante aptico puoi trovare delle difficoltà per eseguire il riavvio. Per favore prova nuovamente premendo la scanalatura del pulsante.

Ti auguro una buona giornata.