Versa 3 non si sincronizza con l’app

[Erikosa]

Buongiorno.. è e’da ieri che ho problemi con la sincronizzazione del mio Versa 3 con l’app. Ieri ho fatto tutte le procedure necessarie, tra cui disinstallare e re installare l’app, e son riuscita a far sincronizzare il dispositivo. Oggi ho nuovamente lo stesso problema. Devo di nuovo rieffettuare la procedura??

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[DavideFitbit]

Ciao, grazie per aver condiviso le tue segnalazioni riguardo all'inconveniente con il tuo Versa 3 e sui passaggi che hai già provato per la risoluzione dei problemi, @Erikosa. 

Vorrei comunicarti che effettivamente ieri si è verificata un'interruzione del servizio che ha provocato inconvenienti in alcuni servizi di Fitbit, ma il problema dovrebbe essere risolto e ora dovresti essere in grado di sincronizzare correttamente. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, ti raccomando di eseguire i passaggi elencati qui sotto:

• Completa il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
• Spegni e riaccendi Bluetooth nel telefono. 
• Apri nuovamente l'app Fitbit e sincronizza.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui.