Versa Lite Lite si è spento senza più riaccendersi

[SunsetRunner]

Buonasera. Purtroppo ho avuto problemi sia con il Versa che con il Versa lite. Mentre il Lite si è spento senza più riaccendersi dopo la comparsa di righe bianche, il Versa non si accende più dopo averlo ripristinato. Entrambi non danno segni di funzionamento nemmeno nel caricabatterie. Potete  cortesemente aiutarmi!? Grazie. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @SunsetRunner.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa che non si accende più.

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, effettivamente sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi due mesi

Resto in attesa delle tue notizie.