Versa Lite bloccato dopo ripristino

[beatriceleon]

Salve, ho acquistato un Fitbit Versa Lite, e a causa di un errore di aggiornamento software mi è stato consigliato di ripristinare le impostazioni di fabbrica. Dopo averlo riacceso è rimasto bloccato sulla schermata "Per iniziare, scarica l'app fitbit" e non va più avanti. Aiuto!

[DavideFitbit]

Ciao @beatriceleon, benvenuta nel forum della Fitbit Community.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio che è rimasto bloccato con la scritta "Per iniziare, scarica l'app Fitbit" dopo il ripristino di fabbrica. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi due mesi

Resto in attesa delle tue notizie.