Versa Lite mostra "Date not cleared Sync & try again"

[Katy96]

Salve a tutti!

Qualche mese fa ho acquistato il mio fitbit versa lite andava tutto bene finché non si sincronizzava più, nell'ignoranza ho provato a riavviarlo diverse volte ma il problema persisteva perciò ho fatto ripristino dati di fabbrica, ma di male in peggio! Ho provato a configurare nuovamente l'orologio inizialmente sembra funzionare ma nel momento dell'aggiornamento o della sincronizzazione mi compare inizialmente il logo fitbit color bianco, poi azzurro e in fine la X rossa con la scritta '' Date not cleared Sync & try again''! È già una settimana che provo a riavviare riconfigurare il mio fitbit ma con il solito risultato! Che posso fare?? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Katy96.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa Lite non funzioni. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.