Versa Lite non rileva battito cardiaco e sonno

[caterinamanuzzi]

Buongiorno, è da un paio di giorni che il mio FitBit Versa Lite non rileva più il battito cardiaco ed anche  la rilevazione del sonno sono fermi a giovedì .

Ho già provato a riconfigurarlo ma non è cambiato nulla. 

L'orologio l'ho comprato meno di un anno fa (29/04/20), quindi sarebbe anche in garanzia, come posso contattare qualcuno per fare in modo che me lo sostituiscano?

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @caterinamanuzzi.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa Lite non rilevi più il tuo battito cardiaco ed il tuo sonno. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.