Versa Lite non risponde né al touch né al tastino

[OttoA]

Il dispositivo non risponde né al touch né al tastino 'indietro'. Se tengo premuto il tasto 10 secondi compare il logo ma non succede altro. Ogni tanto vibra e ricompare il logo. È inutilizzabile così e non ha neanche 1 anno. Uff

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @OttoA, certamente posso aiutarti. 

Grazie per aver condiviso tutti i dettagli riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il pulsante, con lo schermo che non risponde e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.