Versa Lite non sincronizza più

[Eugenia89]

Buongiorno

Stamattina sto avendo problemi con la sincronizzazione del mio Versa Lite. Non mi ha mai dato problemi,però stamattina,quando sono andata ad aggiornare la app,non mi dava la sincronizzazione e continua non darmela

Ho fatto tutto,spento e riacceso tanto il bluethooth come il telefono, ho disinstallato e reinstallato la app ma nulla

Il fatto è che il telefono rileva l'orologio,lo incontra però poi si perde e mi chiede se versa lite è attivo (e lo è, ed è carico) 

Non so più cosa fare e chiedo aiuto

Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, bentornata nel forum della Community @Eugenia89.  

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa Lite e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito assistenza con questo inconveniente. 

Ti auguro una ottima giornata.