Versa Lite si spegne quando lo metto al polso

[Illy2592]

Buongiorno, nonostante la batteria sia carica, quando lo metto al polso si spegne e non si riaccende . Mentre se lo tengo sotto carica rimane acceso 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @Illy2592. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconvenience che hai sperimentato con il tuo Versa Lite che si spegne quando lo metti al polso. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[angra1975]

ciao, anche io da circa una settimana rilevo lo stesso problema. messo in carica la batteria risulta al 100%. Una volta rimesso al poso si spegne. alla riaccensione tiene in memoria l'orario in cui si è spento e la carica della batteria risulta notevolmente diminuita anche se pochi minuti prima risultava 100%

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @angra1975. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Fitbit. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di riavviare il dispositivo, esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato inconvenienti simili. 

Se hai già provato a riavviare l'orologio e stai trovando ancora lo stesso inconveniente con lo schermo che si spegne quando lo metti al polso, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamarli direttamente. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.