Versa, batteria scarica dopo un giorno solamente

[SunsetRunner]

Appena spengo il Versa alla sera e lo riaccendo il giorno dopo la batteria segna 0%....e gli ultimi aggiornamenti non hanno sistemato niente...

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum italiano @SunsetRunner. 

Grazie per le segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con la durata della batteria del tuo orologio Versa. 

Prima di considerare altre opzioni, ti raccomando di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per completare un riavvio dell'orologio.

Riguardo anche alla batteria, il tempo di funzionamento con una batteria completamente carica dipende dalla frequenza di utilizzo e da diverse impostazioni, ma certamente la batteria non dovrebbe scaricarsi dopo uno o due giorni solamente. Ti raccomando di eseguire anche i passi elencati in questo articolo per migliorare la durata della batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

Sono stato anche informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questi inconvenienti. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[SunsetRunner]

Salve, pultroppo non cambia niente....ho provato più volte a fare i
passaggi descritti ma non succede niente...la batteria mi dura al massimo 2
giorni senza fare niente, il problema però è un altro, ogni volta che lo
spengo alla sera il venerdì, poiché sabato e domenica non lo uso, lui si
scarica, mi segna zero % di batteria e devo metterlo in carica tutta la
domenica notte...tempo fa avevo chiamato l assistenza e mi avevano detto di
seguire un passaggio e che sapevano del problema, ma si parla di un anno
fa...mi sono arrivati 2 aggiornamenti un paio di settimane fa ma non é
cambiato niente...ogni sera lo devo praticamente mettere in carica...e mi é
stato sostituito il versa anche 2 volte perché non si accendevano....allora
io vorrei darvelo indietro, voi mi inviate un coupon per con lo sconto del
versa 2...

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner.

Riguardo il problema che hai riscontrato con la batteria del tuo Fitbit Versa che si scarica da spento, la nostra squadra sta lavorando per trovare una soluzione, nel frattempo ti raccomando di utilizzare l'opzione Non Disturbare invece di spegnere il tuo Fitbit Versa.

Non appena avremo delle notizie ti faremo sapere il prima possibile.

Riguardo la tua richiesta di restituire il tuo rilevatore indietro, sarebbe necessario aggiornare il Supporto Clienti nella stessa pratica aperta in precedenza. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.