Versa mi chiede un numero di 4 cifre

[berardo]

buongiorno o provato a fare come discritto ma non trovo app della pagina che mi dite senz'altro e colpa mia dato che avevo cancellato app pertanto il tutto e bloccato e mi chiede un numero di 4 cifre che non so elp me   aspetto vostre grazie         berardo  tertulliano

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @berardo, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo al numero di 4 cifre che ti viene richiesto. 

Potresti per cortesia fornire alcuni altri dettagli? Hai trovato questo inconveniente quando hai provato a sincronizzare o a configurare l'orologio? 

Fammi sapere in che modo rimane bloccato l'orologio, ti riferisci al blocco del dispositivo con FitbitPay? 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[berardo]

da quello che o capito giocando i miei nipoti anno messo dei numeri che naturalmente non ricordano
io o completato la frittata riprovando o cancellato anche l’account sul telefono per vedere se riuscivo a resettare il tutto
riprovando a configurarlo non si riesce ed esce questa richiesta di questo (codice a 4 cifre).

[DavideFitbit]

Ciao @berardo, grazie per la tua risposta e per le informazioni che hai condiviso.  

Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di eseguire i passi elencati qui sotto: 

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi    > immagine di profilo > immagine del dispositivo. 
2. Tocca Blocco dispositivo.
3. Trova l'opzione per ripristinare il codice PIN. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[berardo]

l'orologio mi chiede di sbloccare con il telefono sempre 4 cifre.

ho cancellato anche l'account e poi rimessa per tanto la pagina iniziale non c'è più , sempre sul telefono.

l'orologio mi chiede sempre 4 cifre che non riesco a immettere.

Domanda

si puo resettare l'orologio senza telefono?

Attendo vostre grazie.

Modifica del moderatore: lettere maiuscole

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @berardo.

In modo da ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Fitbit Versa 2 bisogna accedere alle impostazioni. Visto che ne è bloccato, certamente questa procedura non potrà essere eseguita.

È possibile riavviare il tuo watch senza telefono, però non ti sarà di aiuto per sbloccare lo schermo.

In questo caso, ti prego di aggiornare il Supporto Clienti nella stessa pratica che hai aperto in precedenza. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche altra domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.