Versa non non si accende più

[Ari1506]

Sta mattina ho guardato il mio Fitbit Versa appena svegliata e segnava le 06.45 anziché le 7.30. Ho tentato la sincronizzazione da app più volte, ma non ha funzionato. Ho provato a riavviare il telefono e a rifare la sincronizzazione. Ancora niente. Dunque ho provato a riavviare Versa. Si è spento del tutto e da allora non si riaccende. Se lo attacco alla carica non da nessun segno di vita. Dalla applicazione mi dice che non trova nessun dispositivo. Che faccio?

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @Ari1506. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente con l'orologio Versa che non si accende più e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[LauraC22]

Ciao @Ari1506 , hai risolto il tuo problema? Io ho lo stesso identico con il mio Versa 2

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[Ari1506]

Ciao @LauraC22 

Fortunatamente mi hanno contattato quelli dell'assistenza clienti via mail! Se anche il tuo Versa non si ripiglia prova ad aprire un nuovo post qui sulla community in modo tale che si mettano in contatto con te

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @LauraC22.  

Grazie per aver confermato che hai trovato le stesse difficoltà con il tuo orologio Versa che non si accende. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.