Versa non risponde e non carica più

[Anastasia1990]

Salve, 

il mio fitbit Versa ha smesso di funzionare improvvisamente, la batteria è completamente scarica mettendolo nel caricatore non si carica e viene fuori l'inidicazione 0% sullo schermo, ma non da segni di vita.
Ho provato a resettarlo premendo il pulsante di sinistra + quello in basso a destra ma nulla. 
E' stato comprato in Italia ma io vivo all'estero (in UK) a non so dove posso portarlo eventualmente in assistenza, riuscite a darmi un'indicazione su come fare? Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Anastasia1990, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Mi dispiace sapere delle difficoltà con il tuo Versa che non risponde. Grazie per confermare che hai già provato a riavviare l'orologio. 

Nel caso che l'inconveniente fosse legato alla batteria, per favore assicurati di aver provato anche a eseguire i passi elencati in questo articolo: Perché la batteria non si carica?

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore.