Versa non si accende più dopo essersi scaricato

[Fulviab02]

Buonasera,

il mio Fitbit versa ha smesso di funzionare dopo essersi scaricato del tutto. Dopo una giornata di lavoro in cui mi ero dimenticata di ricaricare il mio orologio quando sono tornata a casa l’ho messo in carica ma non si accende più... ho provato a reinizializzarlo ma lo schermo tranne che diventare blu si spenge dopo qualche secondo. La cosa strana però è che si è sincronizzato con l’app e appare carico al 100%.

a qualcuno è già successo ?

che mi consigliate? Portarlo in assistenza ?

tra l’altro non ha nemmeno un anno

grazie per l’aiuto

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Fulviab02, benvenuto nel forum della Community.

Grazie per aver fornito tutti questi dettagli sulle difficoltà con il display del tuo Versa che non si accende più e per aver confermato che hai già provato a riavviare l'orologio e le altre soluzioni. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[Seba76]

Stesso identico problema!

Ieri ho inviato mail al supporto clienti...

Tu hai risolto l’inconveniente?!

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Seba76.

Mi dispiace di sapere che hai trovato lo stesso problema con il tuo Fitbit Versa. Grazie per farci sapere che hai già contattato il Supporto Clienti. Loro saranno lieti di trovare una soluzione al tuo problema il più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.