Versa non si accende più

[Alessia96]

Ho provato ad aggiornare il mio match versa tramite il telefono e aveva alcuni problemi dopo di che, ho deciso di ripristinare i dati di fabbrica e da qual momento ha smesso di funzionere, non si accende e non dà nessun segno di vita se se lo collego al pc , si collega e scollega continuamente, ho provato anche con un altra base e fa la stessa cosa.

Le soluzioni di riavvio forzato le ho provate tutte senza risultati cosa posso fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Alessia96, benvenuta nel forum della Fitbit Community.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa che non si accende più e sui passi che hai già provato per cercare di risolvere.

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Resto in attesa delle tue notizie positive.