Versa non vibra alle chiamate

[Eleonora3]

Buongiorno, da ieri il mio fitbit versa non  segnala ne vibra alle chiamate che ricevo sul mio i phone.. ho provato a spengere e riaccendere entrambi i dispositivi ma nulla.. ho anche visto se le notifiche sono attive e sembra tutto ok.. potete aiutarmi?

[DavideFitbit]

Ciao @Eleonora3, è buono vederti in giro per la Community. 

Grazie per i dettagli riguardo alle difficoltà con la vibrazione del tuo Versa, o per ricevere le notifiche. Potresti confermare se hai già provato a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui? Come alternativa, prova anche ad impostare una sveglia, e controlla se c'è una vibrazione o se effettivamente trovi lo stesso problema.

Nel caso che tu sia trovando difficoltà specificamente per ricevere le notifiche di chiamata nel tuo Versa e non solo con la vibrazione, per favore assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Il mio dispositivo Fitbit non riceve notifiche dallo smartphone. E controlla se il modello di telefono che stai utilizzando per configurare le notifiche si trova attualmente elencato qui come dispositivo compatibile con l'app Fitbit. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[Eleonora3]

Si certo ho già riavviato sia il Versa che il cell ma nulla.. provato come sveglia e  vibra.. non può essere un problema di incompatibilità di cellulare perché fino a due giorni fa funzionava perfettamente 

[EdsonFitbit]

Grazie della risposta @Eleonora3. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Ti ringrazio per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere. In questo caso, ti raccomando di configurare il tuo Fitbit Charge 3 come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, tocca o fai clic sull'icona Account
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Oltre a questa procedura, assicurati che l'opzione "Mostrare nella cronologia" sia attiva. Devi andare a Impostazioni > Notifiche > Messaggi > Mostrare nella cronologia. Per favore sincronizza dopo fare qualsiasi cambio sull'app Fitbit.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.