Versa saltuariamente non mi rileva i battiti i passi

[Larurina]

Ciao a tutti,

Anche con il mio Versa non rileva il battito cardiaco. Ha diversi problemi da settimane. Saltuariamente non rileva i battiti i passi o il ritmo sonno veglia. Altre volte si spegne e compare il logo lampeggiante per diverse ore. Vorrei sapere se ci sono aggiornamenti o altre cose da fare. La app é aggiornata, il dispositivo é stato spento e riavviato piú volte. Cosa posso fare?

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Larurina.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa saltuariamente non rileva la tua informazione. Grazie per spegnere e riavviare il tuo dispositivo prima di contattarci. Voglio soltanto menzionare che bisogna tenere registro della frequenza cardiaca in modo da ottenere le fasi del sonno.

L'ultima versione firmware del Versa è 32.33.1.30. Per trovare la tua versione segui questi passi.

Oltre al riavvio, puoi ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Versa seguendo i passi elencati sotto, ma tieni presente che le app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal dispositivo:

Sul tuo Versa, apri l'app Impostazioni > Info> Ripristino di fabbrica o Cancella dati utente.

Inoltre, prova a disattivare il battito cardiaco e attivarlo nuovamente. Devi aprire l’app Impostazioni > Battito cardiaco:

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.