Versa, stesse notifiche, va in tilt e si spegne

[BeatriceDambro]

 

Buongiorno purtroppo riscontro dei problemi che non mi permettono più di utilizzare il mio Fitbit da ormai una settimana.

Già lo scorso anno, a luglio, mi avevate sostituito il mio dispositivo perché si era gonfiato d’acqua, adesso invece il problema è iniziato con le notifiche che continuavano ad arrivare, sempre le stesse facendo vibrare di continuo il dispositivo che andava poi in tilt e si spegneva dopo poco.

La batteria con questo problema ovviamente dura qualche ora. Adesso dopo tutta la notte in carica non si accende più neanche.

Mi dispiace molto perché mi trovavo molto bene.

beatrice d’ambrosio

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[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @BeatriceDambro.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa che non risponde più. Mi dispiace molto sapere che hai trovato questi difficoltà. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi mesi

Resto in attesa delle tue notizie.

[BeatriceDambro]

Prima di scrivere qua sulla community, avevo mandato una mail, ma mi hanno subito Risposto che non era il modo corretto per contattarli, quindi ho scritto qua . Spero di poter risolvere!

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @BeatriceDambro.

La nostra squadra ti ha contattato recentemente. Per ulteriore informazione, favore controlla la tua posta elettronica. Grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere questo problema con il tuo Fitbit Versa.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.