Versa3 resta col logo sullo schermo fisso

[Alessandro1977]

• Ho provato tutte le procedure scritte nel forum ma non ho risolto. Il mio versa3 resta col logo bloccato sullo schermo e non entra .

[ManuFitbit]

Ciao @Alessandro1977. Benvenuto nella Fitbit Community!

Grazie per i dettagli che hai fornito riguardo al tuo Versa 3.

Mi puoi dire se vedi la sincronizzazione sul pannello?

Se a questo punto hai ancora l’inconveniente, ti raccomando di riavviare il tuo dispositivo.

Puoi anche provare di cambiare il quadrante orologio.

[Alessandro1977]

Ciao, ho provato più volte a riavviare il dispositivo tenendo premuti per 10 secondi il tasto laterale, ma poi si riaccende e resta il logo fosso. Non riesco a spegnere o a cambiare il quadrante perchè non ho accesso ai menù. Ho anche scaricato tutto e ricaricato, ma una volta avviato è tornato il logo fisso e non riesco a fare nulla. Mi dispiacerebbe chiedere la restituzione perc non ripetere tutte le impostazioni. Il dispositivo non sincronizza.

[ManuFitbit]

@Alessandro1977 Grazie per aver confermato che hai già provato i passaggi che ti ho suggerito in precedenza.

Ho inviato al team di Supporto i dettagli del tuo caso affinché possano aiutarti ulteriormente con il tuo Versa 3. Presto dovresti avere una risposta, ti prego di controllare il tuo inbox.

Buona giornata.