in data
09-19-2020
15:36
- data ultima modifica
09-20-2020
03:19
autore
DavideFitbit
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09-19-2020
15:36
- data ultima modifica
09-20-2020
03:19
autore
DavideFitbit
Vorrei disinstallare l'ultimo aggiornamento di Versa 2 perché non riesco più a ricevere notifiche e ho problemi di sincronizzazione
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
09-20-2020 03:19 - modificato 09-20-2020 03:20
09-20-2020 03:19 - modificato 09-20-2020 03:20
Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @Cristina.piccol. Sarò lieti di assisterti.
Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con la sincronizzazione e con le notifiche nel tuo orologio Versa 2.
Purtroppo non sarebbe possibile tornare a una versione precedente del firmware. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi mesi
Resto in attesa delle tue notizie.
in data 09-21-2020 07:40
in data 09-21-2020 07:40
Ringrazio per la sollecita risposta e l'interesse dimostrato, ho ricevuto una mail dal supporto clienti. Nel frattempo ho provato a reinstallare l'app e a riconfigurare il Versa 2 ed è migliorato. Grazie. Cordialmente. Cristina
in data 09-28-2020 04:38
in data 09-28-2020 04:38
Grazie dell'aggiornamento @Cristina.piccol.
Sono contento di sapere che dopo la procedura eseguita il funzionamento del tuo Fitbit Versa 2 sia migliorato.
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