KCAL Aufnahme im Vergleich zum Verbrauch

[AngelikaS14]

Seit gestern zeigt die App mir nicht mehr den Vergleich an von KCAL Aufnahme im Vergleich zum nochVerbrauch. Die Eingabe der KCAL Aufnahme funktioniert korrekt. Doch im Dashboard steht nur noch 0 KCAL augenommen.

[nicolutz]

Bei mir genau dasselbe! Ich benutze bereits seit Jahren den Charge 3 Tracker in Kombination mit der Android Fitbit App, um mir meine Kalorienbilanz zwischen verbrannten und aufgrund von Mahlzeiten hinzugefügten Kalorien anzeigen zu lassen. Seit dem Update der Fitbit App am 29. März werden die aufgenommenen Kalorien allerdings nicht mehr addiert und im Dashboard angezeigt … die Summe aus den protokollierten Mahlzeiten ergibt immer „Null“ und dementsprechend sieht auch der Balken in der Übersicht „kcal Aufnahme im Vergleich zum Verbrauch“ aus. Ist dieser Fehler bekannt und wird bald behoben?

[AngelikaS14]

Ich habe Charge 2, war ein Tippfehler
. Aber es ist genau dasselbe Problem. Keine Ahnung, ob das Problem schon
bekannt ist. Auf meine Mail habe ich noch keine Antwort bekommen

[SilviK69]

Das Problem hab ich seit dem Update auch. Hat die Kalorien kurz gezählt und dann ist alles wieder auf 0 gesprungen

[Küchentante01]

Ich habe seit Dienstag mit meiner Charge 4 das gleiche Problem. Neustart hat nichts gebracht, Neuinstallation auch nicht.

[Susel]

Bei mir das gleiche Problem.  Ich hoffe es gibt bald ein Update mit der Fehlerbehebung!!!!!!!!!!!!!!!!

[AngelikaS14]

Das hoffe ich auch!
Der Vorschlag vom Fitbit Support, sich beim Fitbitkonto abzumelden, die App
zu schließen, das Handy neuzustarten, war erfolglos. Habe es mehrmals
versucht, aber Fehlanzeige. Liegt nicht am Handy, sondern an fitbit.
Bin gespannt,ob sie sich auf meine Mail nochmalmelden.

[nicolutz]

Mir hat der Support im Online Chat empfohlen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Außer dass sämtliche Einstellungen anschließend von mir neu angepasst werden mussten, hat es leider nichts gebracht. Echt ärgerlich!

[AngelikaS14]

Ich hatte versucht, die Mahlzeiten über die Fitbit Website einzugeben. Das
funktioniert auch. Doch in der App werden die Kalorien nicht richtig
addiert. Lösche ich eine Mahlzeit in der App, wird sie abgezogen. Füge ich
die hinzu, dann wird in der App nichts neu berechnet

[Laurabormann]

Hab seit dem Update genau das selbe Problem. Auch schon die App deinstalliert und neu gestartet, leider keine Ergebnis. Hoffe das neue Update wird den Fehler beheben, so ist es echt nervig. 

[nicolutz]

In einem anderen Forumsbeitrag hat sancho90 eine Lösung für das Problem gepostet, die tatsächlich funktioniert:

Mit der App Version 3.41 (erhält noch nicht jeder!) oder der ebenfalls im Playstore wieder alternativ verfügbarem 3.39.2 (alten Version) klappt die Funktion der Nahrungsaufnahme wieder einwandfrei. Falls das Update noch nicht verfügbar ist, muss die App deinstalliert werden, um die 3.39.2 statt der bisher installierten 3.40.1 zu erhalten. Ein Downgrade erfolgt leider nicht automatisch, auch wenn er hier sinnvoll wäre. 

Alle Daten die während der 3.40.x erfasst wurden, wurden nie mit den Fitbit Servern synchronisiert und gehen sofort verloren, wenn man:

• Den Fitbit Account ausloggt
• Die App deinstalliert

In diesem Sinne bitte keine Hoffnung machen, dass die Daten noch nachträglich synchronisiert werden. Lieber freuen wir uns, dass endlich eine Lösung gefunden worden ist!