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250 Schritte pro Stunde nicht übertragen

am ‎08-10-2019 19:14 - zuletzt bearbeitet am ‎11-18-2020 19:34 von Moderator

am ‎08-10-2019 19:14 - zuletzt bearbeitet am ‎11-18-2020 19:34 von Moderator

Hallo zusammen, ich hatte gestern das erste Mal ein Problem mit dem Übertragen auf die App.

Die Uhr hat mir meine 9/9 Stunden 250 Schritte angezeigt, laut der App bin ich es aber 3 Stunden am Stück nicht. Von diesen 3 Stunden war ich aber 1 1/2 in der Stadt unterwegs, sodass ich sagen kann, die 250 Schritte sind echt. Mehreres aktualisieren, neustarten des Handys usw, alles ohne Erfolg. Weiß jemand wie das zu Stande kommt ?

mfg Meikel

Akzeptierte Lösung
Beschriftungen:
2 ANTWORTEN 2

am ‎08-11-2019 21:37

am ‎08-11-2019 21:37

Hallo @xMeikel , herzlich willkommen bei der Community ! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

 

Unser Team wurde bereits informiert und arbeitet gerade an einer Lösung. Uns wurde aber noch keine genauere Angaben gegeben, wann es fertig sein wird. 

Wenn ich etwas neueres davon erfahre, werde ich es hier posten, um dich zu informieren. 

 

Melde dich falls du weitere Fragen haben solltest. 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

Akzeptierte Lösung
0 Kudos

‎02-08-2020 23:32 - bearbeitet ‎02-08-2020 23:34

Als Antwort auf JuanFitbit

‎02-08-2020 23:32 - bearbeitet ‎02-08-2020 23:34

Gab es für dieses Problem eine Lösung?
Ich habe heute die gleiche Situation. 
Mein Fitbit Charge 3 hat 9 von 9 Stunden mit 250+ Schritten erfasst und zeigt diese korrekt an, aber sowohl in der App als auch im Dashboard stehen nur 6 von 9 Stunden und eine 4,5stündige Phase im Stillstand zwischen 14:30-19:00 Uhr. 

Akzeptierte Lösung