Akku am Charge 2 austauschen möglich?

[krieger98]

Hallo,
Kann man den Akku am Charge 2 austauschen wenn die Leistung stark nachgelassen?

Moderator edit: Titel zur Verdeutlichung 

[MarcelBK]

Es freut mich dich in der Community zu sehen @krieger98! Der Akku des Charge 2 Tracker lässt sich leider nicht austauschen, da Fitbit keinen Reperaturservice besitzt. Falls die Akkuleistung deines Charge 2 Trackers nachlässt, rate ich dir einmal die Tipps aus diesem Artikel unserer Hilfe-Seite auszuführen. Falls dies nicht helfen sollte um die Akkulaufzeit zu verlängern melde dich bitte noch einmal.

Ich wünsche dir einen schönen Tag! 

[Fernsehtot]

Hallo @MarcelBK 

Habe bei meinem Charge 2 das gleiche Problem. Zusätzlich hat er einen Wackelkontakt an den Ladekontakten. Die Punkte aus der Hilfe wurden durchgeführt, brachten aber leider keine Besserung. 

Was muss ich jetzt machen?

VG Karin 

[SunsetRunner]

Hallo,

bei mir das Gleiche Problem. Seit ein paar Tagen schaltet sich der Charge 2 komplett aus, nach 5 Min laden hat er wieder 100%, hält dann wieder nur wenige Stunden usw. 

Ich habe alles schon durch, jeden Tip, jeden Hinweis... Und es wäre super wenn der Support auch wirklich direkt erreichbar wäre ohne das man ein Twitter oder Facebook Account braucht. Und ohne Eintrag hier im Forum... Das ist kein Support für mich ohne Kontakt Adresse (E-Mail). 

Wie kann ich den Support kontaktieren?

VG

[Fernsehtot]

Schau mal hier, hab ich gerade gefunden:

https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs

Da gibt es auch ne Möglichkeit über Mail oder Telefon. Die Benachrichtigung zu diesem Forum läuft über dein Fitbit-Konto. So war es jedenfalls gerade bei mir.

[SunsetRunner]

Ich sehe leider nur die Möglichkeit eines Chats, keine E-Mail. Telefon fällt für mich aus - habe keine Zeit für Warteschleifen. 

Könnte also bitte der Kontakt zum Support hergestellt werden?

Ich würde ganz gerne den Tracker wieder nutzen können...

Danke...

[Fernsehtot]

Das funktioniert wahrscheinlich nur über einen Community-Moderator, das bin ich leider nicht.

[SunsetRunner]

Auf den warte ich irgendwie noch. Oder muss man dafür einen Thread selber erstellen? 

[Fernsehtot]

Ich warte auch noch. Hab bisher weder auf den Thread, noch auf meine Support-Anfrage eine Antwort erhalten :((

[SunsetRunner]

Ich habe doch noch eine EMail / Formular versenden können. Allerdings nur wenn man sich über das Web (Browser) in sein Konto einloggt und dort die Support Seite aufruft - da gibt es ein Formular das man ausfüllen kann. Warum das jetzt nicht über die App geht ist mir schleierhaft. 

Aber es geht! Viel Glück 

[büli]

Gibt es in der Zwischenzeit eine Lösung zum Thema Akku Tausch? Ich stehe nämlich vor dem gleichen Problem und sehe es auch nicht ein, mir jedesmal wenn der Akku hinüber ist mir eine neue Uhr zu kaufen. In dem Fall werde ich das gleiche tuen wie mein Neffe und mitsamt der Körperwaage auf Huawei wechseln, bei der man funktionierende Technik zu einer fairen Preispolitik bekommt! 

[o-luv]

Es ist sooo krass, dass man bei einem defekten Akku die Fitbit wegwerfen muss. Kaufe mir daher auch keine mehr.