Akku lädt nicht auf

[Elise5557]

Meine fitbit charge 3 hat von jetzt auf gleich nur noch eine Akkulaufzeit von 4 Stunden gehabt. Ich habe den Akku mehrfach versucht zu laden, allerdings wurde die Laufzeit immer kürzer. Es wurde nichts an der Uhr geändert, verstellt und kein Update durchgeführt.

Danach habe ich die Uhr nach Anleitung ausgeschaltet. Heute wollte ich nochmals laden, innerhalb von wenigen Minuten wurde die Uhr so heiß, das ich sie nicht mehr anfassen konnte.

Gibt es dafür Erklärungen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @Elise5557, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich deines Charge 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit