Akku schnell leer - Charge 4

[glitzerstern]

Seit drei Tagen ist das Problem aufgetreten,  dass der Akku vom Charge 4 etwa nur noch  vier Stunden 

hält. Von 100% auf 0%.

Ich habe den Fitbit gereinigt und auch mehrmals neu gestartet. Das Problem ist aber immer noch da. Was kann ich sonst noch tun?

Der Charge 4 wurde Ende Februar 2021 gekauft. 

Über eine Antwort würde ich mich freuen!

Mit freundlichem Gruß 

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Abend @glitzerstern,

Das ist definitiv viel zu schnell. Da du noch Garantie hast, kannst du im Zweifel auch die Uhr austauschen lassen. 

Kontaktiere mal den Support:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Am besten mittels Live Chat oder telefonisch. 

Viel Erfolg! 

[JuanFitbit]

@sancho90 , vielen Dank für deine Hilfe. 

@glitzerstern , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Zeichnest du Aktivitäten mit GPS mit der Charge 4? Beachte bitte dass die Leistung der Akku damit sehr verringert, anstatt bis zu 7 Tage kann es bis zu 10 geladen halten. 

Mehr darüber kannst du hier erfahren: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?

Sportliche Grüße

[glitzerstern]

Hallo sancho90, ich habe den Support kontaktiert. Ich bekomme einen Ersatz Charge 4 zugesandt. Vielen Dank nochmal🙋‍:weiblich:

[sancho90]

Hallo @glitzerstern,

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Das freut mich zu hören!

Gerne kannst du noch den Beitrag als akzeptierte Lösung markieren um anderen Nutzern auch schnell zu helfen.

Schönes Wochenende!