Armband löst nicht ab - Charge 3

[Jörg_E.]

Hi,

an meiner Charge3 lässt sich der eine Teil des Original-Armbandes nicht lösen.

Die Anleitungen aus Youtube sind bekannt aber auch damit geht es nicht.

Somit kann ich die Charge3 momentan nicht nutzen.

Die Charge3 habe ich im September 2019 bei Amazon gekauft.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Jörg_E. herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Bandes deines Charge 3. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Jörg_E.]

Hallo, habe die Uhr an Amazon eingesendet. Die Beanstandung wurde anerkannt und ich erhalte wahrscheinlich noch vor Weihnachten ein Austauschgerät. Danke Fitbit!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Jörg_E., vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit und frohe Feiertage! Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße. 

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit