Armband reißt

[genarole]

Hallo zusammen, meine Charge 3 ist noch kein Jahr alt und schon geht das Armband kaputt, es reißt ein und bricht bald ganz ab. Leider auf der Seite für die ich kein kleiners Band habe. Vielen Dank für eine Antwort

[FloBs]

Ich hab das selbe Problem. Die Charge3 ist nicht mal ein dreiviertel Jahr alt und das Armband ist gerissen.

Für den Preis ist das alles andere als zufriedenstellend. 

[Andige2]

Das schein ein Problem zu sein. Ich hoffe, daß meines länger hält. Ich habe nun gesehen, es gäbe verschiedene Armbänder. Welche empfeheln Sie, die rubust sind?

[lnkrnkl]

So, ich kann mich auch einreihen. Charge 3 genau ein Jahr alt und fängt an zu reißen... Wie erhalte ich Ersatz?

[FloBs]

Vielleicht sollte man doch über ein Produkt vom Mitbewerber nachdenken. Da kann ich mir auch ein günstiges Gerät kaufen und bin dann drauf gefasst das da was kaputt geht.

Es scheint ja auch ein relativ häufiges Problem zu sein. Bin da etwas sauer und vorallem sehe ich es nicht ein für Ersatz 30 Euro zu bezahlen weil Fitbit an der Qualität spart.

[Philipp3112]

Hallo @lnkrnkl 

Bitte wende dich an den Support von Fitbit. Sie werden dir weiterhelfen.

[Andige2]

...wenn diese überhaupt mals auf EMails antworten. Das sollte optimiert werden.

[Philipp3112]

Hallo @Andige2 

Hast du mal den Spam-Ordner oder Junk-Ordner durchgesehen. In seltenen Fällen verirrt sich eine Mail von Fitbit dort.

Außerdem gibt es noch weitere Möglichkeiten, sich an den Fitbit-Support zu wenden.

Ich hatte es in meinem Fall der defekten Charge 3 (siehe Signatur) via Facebook getan und innerhalb einer Woche war mein kompletter Fall abgeschlossen.

[Fiedis]

Alles Gut, Ersatz ist innerhalb 3 Tagen angekommen (war nur ein wenig in
Urlaub und konnte nicht früher antworten)
Danke für die Unterstützung!!

[lnkrnkl]

Hat geklappt. Ich kann empfehlen, den Chat unter den Support-Kontakten zu nutzen. Nettes Gespräch und Ersatz war umgehend auf dem Weg. Ganze Aktion von Riss bis neu hat keine 5 Tage gedauert! 

[Ulli37]

Ich hatte das gleiche Problem und habe mir danach ein Metallarmband bestellt.

Bin super zufrieden damit! Es lockert sich zwar von alleine, da es keine feste Arretierung hat, sondern nur per Magnet hält, jedoch stört mich das nicht wirklich. Man kann es dadurch auf jede beliebige Länge einstellen und passt immer. Zudem wirkt das metallische Design m.M.n. stylischer bzw. "edler".

Mir gefällt, ich bin zufrieden, ich hoffe ich konnte weiterhelfen 🙂

[bluna55]

Ich habe meine Fitbit Ende Februar 2019 gekauft und jetzt ist das Armband gerissen.

Kann mir jemand erklären wie ich den Garantiefall melden kann.

Vielen Dank im voraus

[J3ssi13]

Hallo, 

Ich habe genau das selbe Problem. Meine Uhr ist ca 8 Monate alt und ist an der Seite die man nicht auswechselt angerissen. Es dauert nicht mehr lange bis sie ganz kaputt ist. Könnt ihr mir da weiter helfen?

Lg

[Harry78]

@J3ssi13 

Du solltest dich an den Support wenden:

https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs 

[AMS-2018]

Hallo genarole,

Uns gehts genau so! Wir haben 2 Uhren gekauft. Gerade mal nach 1 Jahr.

Das Armband von der Uhr meiner Frau ist abgerissen. Meines ist wohl nur noch ganz da ich die Uhr nicht so oft trage.

Nach der ersten Mail in Deutsch nun nur noch Antworten auf english. Lange Wartezeiten.

Echt besch... Support

Ich schließe mich Deiner Meinung an und werde vermutlich dieses Produckt nicht mehr kaufen.