Armband und Uhr defekt

[Riobertl]

Mein Armband ist defekt, scheint eine Sollbruchstelle zu sein. Das Display ist auch total streifig, man kann nix mehr sehen. Jetzt soll ich für ein neues Armband die entsprechende Abteilung anschreiben. Würde ich gern machen, aber der passende Link dafür gigt nix her. Kann nix ausfüllen. Hat jemand eine Tip, auch wo man ins deutsche Übersetzen kann??

Bin über jeden Rat dankbar

[JuanFitbit]

Hi @Riobertl  , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen:Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wenn dies nicht hilf kontaktiere bitte Support 

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Wenn du noch immer Schwierigkeiten in der App hast, um Support zu kontaktieren, lass mich bitte wissen, ob es sich um den Portal, App handelt.

Sportliche Grüße

[Riobertl]

Wenn das Armband defekt ist, brauche ich keinen Tip wie die Uhr neu gestartet wird.

Eigentlich möchte ich nur ein neues Armband, da noch Garantie auf die Uhr besteht.

Leider funktioniert der Link für eine Reklamation des Armbandes nicht. Deshalb mein Versuch hier die geeigneten Auskünfte zu erhalten, was ich nun machen kann.

Das wäre mir hilfreicher als zu erfahren wie die Fitbit neu gestartet wird.

[JuanFitbit]

Hi @Riobertl , vielen Dank für deine Antwort. 

Der Neustart wurde dir empfohlen wegen der Situation mit dem Display .

Könntest du mir sagen was du erhälst wenn du auf dem Knopf der Reklamationen des Armbandes antippst?

Eine Fehlermeldung? Wie lautet diese?

Sportliche Grüße

[Riobertl]

Leider erscheint dieser link nicht mehr, weil schon ein Formular abgeschickt wurde.

Vielleicht kann mir jemand schreiben, wie ich nun an die Richtige Abteilung komme um ein Arband zu reklamieren??

[Riobertl]

Aha, Link wieder da.

Es wird mir mitgeteilt, das mein Gerät nicht gefunden wird??

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Riobertl , vielen Dank für deine Antwort. 

Support informierte mich, dass sie dir schreiben werden.

Die Meldung dass dein Gerät nicht gefunden wurde, wird angezeigt, wenn du einen Ersatz erhälst, oder erhalten hast. 

Sportliche Grüße