Band gerissen - Charge 3

[Msophie2712]

Hallo zusammen,

Meine Charge 3 ist ein knappes Jahr in Benutzung. Nach einem halben Jahr ist bereits das erste Band mit den Löchern gerissen. Da noch ein zweites dabei,  habe ich erstmal ersetzt und dachte, kan ja passieren. Heute ist der andere Teil des Bandes, also der mit dem Verschluss gerissen. Ich bin etwas enttäuscht. 

Lieben Dank im Voraus

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Msophie2712, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Bänder. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[esuar]

Ich würde mich hier gerne anschließen wollen. Das Armband meiner Charge 3 ist auch vorgestern gerissen. Kaufdatum war 02.01.2020. Gekauft habe ich direkt im Fitbit shop. Besteht hier noch Garantie auf das Produkt?

Vielen Dank.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @esuar, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Entschuldige die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir bezüglich des Bandes deines Charge 3. 

Vielen Dank für die Erklärung und die Informationen des Kaufes. Natürlich hast du Garantie darauf. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Chat oder Telefon zu kontaktieren. Sie werden dir eine passende Lösung geben. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit