Beim Charge 3 ist nur noch der Smiley zu sehen

[LadyDi07]

Meine Uhr hatte gesponnen, ist ständig an und aus gegangen. Hat nur noch vibriert. Habe sie dann an die Ladestation getan, weil ich dachte das die Batterie leer ist und ab da war nur noch der Smiley zu sehen. Der leuchtet immer und die Uhr macht gar nichts mehr. Weder beim lange drücken während sie angestöpselt ist, noch so.

[JuanFitbit]

Hallo @LadyDi07 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit dem Smiley auf dem Charge 3.

Könntest du mir sagen ob die Situation behoben wurde?

Sollte dies nicht der Fall sein, führe bitte diese Schritte durch: 

Schliesse deinen Charge 3 am Ladekabel an. 

Wenn es vibriert, halte den Knopf für 15 Sekunden lang gedrückt. 

Es sollte jetzt einen Ladebalken erscheinen. 

Lass den Knopf los. 

 Entferne den Tracker aus dem Ladekabel und schliesse es erneut ein. 

Lass mich bitte wissen wie es dann aussieht.