Benachrichtigung WhatsApp und Telefon funktioniert nicht mehr

[Andi1307]

Seit kurzem funktioniert die Benachrichtigung nicht mehr. Ich habe alles! Bereits befolgt, was in den Hilfe Themen stand. Was kann ich tun? 

[JuanFitbit]

Hi @Andi1307 , vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Ich nehme an, dass du diesen Artikel gemeint hast, richtig? :Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?

Bitte halte den Knopf des Trackers für 3 Sekunden lang gedrückt. 

Du wirst die Schnelleinstellungen sehen.

Bitte vergewissere dich, dass die Schlaf- und Nicht Stören Funktionen aus sind.

Um die Einstellung zu ändern tippe einfach drauf. 

Sportliche Grüße

[Andi1307]

Nein.. Es ist alles richtig eingestellt..

Bitte weitere Vorschläge 😊

[JuanFitbit]

Hi @Andi1307 , vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Bitte vergewissere dich , dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. 

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Wichtig: erlaube die Fitbit App im Hintergrund zu laufen 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Charge 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße

[Andi1307]

Nein.. Leider.. Ausser, dass meine Bluetooth Verbindungen nicht mehr zu sehen sind, ist nichts passiert. Habe es genau nach Anleitung gemacht. 

[JuanFitbit]

Hallo @Andi1307 ,vielen Dank für deine Antwort und Bemühungen. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Bitte gibt Ihnen diesen Link so dass sie auch wissen, was du schon durchgeführt hast und du dich nicht wiederholst.

Sportliche Grüße