Benachrichtigungsdienst ist nicht aktiviert

[Katrin1811]

Hallo,

Meine Schwiegermutter bekommt keine Benachrichigungen auf ihre FitBit Charge 3. Ihr Handy ist ein HUAWEI P smart. 

Bei der Kategorie Mittteilungen kommt immer einer Fehlermeldung "Benachrichtigungsdienst ist nicht aktiviert. Das Telefon muss neu gestartet werden, um die Benachrichtigungen in deinem Tracker erneut zu aktivieren."

Wir haben das Telefon schon mehrmals neu gestartet und es funktioniert nicht.

Ich hoffe, uns kann jemand helfen!

LG Katrin

[DeHa]

Hallo!

Habt ihr denn die Mitteilungen in der Charge 3 aktiviert?

Weg dorthin: Charge 3 beidseitig drücken, bis es vibriert.

Dann seht ihr die Optionen Display aktiv und Mitteilungen.

Bei letzterem muss über der Schrift das Icon gut sichtbar und nicht durchgestrichen sein.

Falls es schwach sichtbar und durchgestrichen ist, bitte einmal darauf tippen.

Das Icon müsste jetzt anders aussehen

[Katrin1811]

Ja die Mitteilungen sind aktiviert. Habe es ein und ausgeschalten um auf
Nummer sicher zu gehen, aber es funktioniert trotzdem leider nicht 😞

[DeHa]

Noch ein Versuch: welche Android Version habt ihr?

Android 7.0 oder höher müsste es schon sein.

Vielleich findest Du hier auch einen Tipp:

Klick mich 

[annabell2019]

Ich habe seit dem Update der App das gleiche Problem. Alles versucht, App deinstalliert, Handy neu gestartet, tracker neu verbunden. Ich bin auch ziemlich genervt, da das Huawei P30pro als kompatibles Gerät angegeben ist und nicht geht mehr.

[Katrin1811]

Danke für deine Bemühungen aber sie hat Android Version 10, also definitiv
höher als 7.

LG

[DeHa]

Hallo!

Ist zwar nicht befriedigend und für euch nicht die Lösung, aber vielleicht bringen diese Beiträge Licht ins Dunkel:

Klick 

Klick