Bildschirm schwarz - keine Reaktion

[Lissi71]

Bitte um dringende Hilfe, liebe Community

Heute in der Früh hat meine Fitbit Charge 3 auf einmal angefangen wie wild zu vibrieren und auf dem Display zwischen verschiedenen Anzeigen herumzuspringen, dies hat ca. eine Stunde gedauert.

Der Tracker wurde zwei Tage aber zuvor geladen, also leer ist er daher sicher mal nicht.

Heute an der Stromquelle angesteckt und versucht dabei in die Kerbe ca 30 sec lang zu drücken, null Effekt.

Auf dem Handy habe ich zuerst versucht Bluetooth zu aktivieren und deaktivieren, auch kein Erfolg.

Hin und wieder blinkt der Sensor grün, wenn ich ihn berühre, aber eben nicht immer. Zwischenzeitlich hat der Sensor auch rot geleuchtet.

Nun habe ich von der Handy-App die Charge 3 entfernt und wollte diesen Tracker neu installieren. Der Tracker wurde gefunden, aber die Koppelung kann nicht durchgeführt werden, da der Bildschirm schwarz ist.

Beim Anstecken an die Stromquelle vibriert die Uhr normalerweise immer, aber da ist überhaupt keine Reaktion.

Kann mir wer bitte hilfreiche Tipps geben? Vielen lieben Dank.

[VadderM · Accepted solution]

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. 

Nachdem das Display schwarz war, habe ich versucht durch Neustarts, sowie Entkoppeln das Problem zu beheben. Kein Erfolg. 
Ein paar Tage zuvor gab es erfolgreich ein Firmwareupdate. 
Akku ist geladen, nach Neustart zeigt das Smiley Symbol der Erfolg an. Die App erkennt den Tracker, jedoch wird der angeforderte Zahlencode im Fit Bit Display nicht angezeigt. 
Auch der 15 Sekunden Start brachte keinen Erfolg.