Charge 2 Bildschirm schwarz

[kampmab]

Der Bildschirm meiner Charge 2 bleibt seit gestern schwarz, ob wohl der Akku voll geladen ist.

Die Daten werden in der App auch synchronisiert und angezeigt.

Der Tracker funktioniert also, nur nicht der Bildschirm. 

Alle Tipps zum Reset habe ich bereits erfolglos ausprobiert.

Was kann ich noch tun?

[JuanFitbit · Accepted solution]

@kampmab , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Wie hast du den Neustart durchgeführt?

Hast du auch versucht das Zifferblatt zu ändern?

[kampmab]

Wie und wo ändere ich das Zifferblatt? Finde in der App nichts dazu.

[JuanFitbit]

@kampmab , vielen Dank für deine Antwort. 

In der Fitbit App tippe auf  dein Profilbild > Charge
Tippe auf Galerie > Registerkarte Uhren.
Durchsuche die verfügbaren Ziffernblätter. Tippe auf das gewünschte Ziffernblatt >  Installieren.

[kampmab]

Zifferblatt neu installiert. Habe ich gemacht....kein Erfolg.

Reset: 

Gerät ans Ladekabel angeschlossen, 15 Sekunden gedrückt, vom Ladekabel abgekoppelt und wieder angeschlossen und versucht zu starten.

Wie gesagt: App und Tracker funktionieren einwandfrei, nur das Display nicht. Der Akku ist voll.

🤷‍:weiblich:🤷‍:weiblich:🤷‍:weiblich:

[JuanFitbit]

@kampmab , vielen Dank für deine Antwort. Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. Sie haben deine Nachricht erhalten und bald wirst du eine Antwort haben. 

Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden.