Charge 2 - Xiamo 9 SE - Kompatibilität

[Nelipeli]

Hallo! 🙂

Ich besitze eine Charge 2 und seit Kurzem ein Xiaomi 9 SE. Ich weiß, dass dieses Handy nicht auf der Liste der kompatiblen Geräte steht. Leider kann ich es auch nicht mit meiner Charge koppeln. Gibt es einige Tipps? Folgendes habe ich bisher versucht: 

- Bluetooth an / aus 

- App ganz schließen und neu öffnen 

- App deinstallieren und neu installieren 

- Tracker löschen und neu einrichten (funktioniert nicht) 

Über Tipps würde ich mich sehr freuen. 🙂 

Liebe Grüße! 

[JuanFitbit]

Hallo  @Nelipeli , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. 

Könntest du mir bestätigen ob die Situation behoben wurde?

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.