Charge 2 lässt sich nicht neu starten

[Brinatamara1980]

Es ist schon das 2 mal, dass mein Charge 2 einen schwarzen Bildschirm hat und sich nix mehr tut. Auch das Laden funktioniert nicht. 

Beim ersten Mal vor ca 2 Monaten ließ er sich neu starten und dann funktionierte alles wieder problemlos.

Seit gestern Abend habe ich das gleiche Problem wieder, aber diesmal lässt er sich nicht neu starten. Akku lag noch bei 83%.

Hatte gelesen das bei einigen Nutzern der Neustart auch nicht funktioniert hat. Habt ihr das irgendwie anders lösen können? 

Support hab ich heute auch direkt angeschrieben, aber das dauert ja immer, bis man eine Info bekommt.

Danke und Gruss

Sabrina 

[JuanFitbit]

Hallo @Brinatamara1980 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Beitrag und Informationen. 

Da du schon Support kontaktiert hast, empfehle ich dir weiter mit ihnen zu arbeiten. Sie können die Informationen des Charge 2 überprüfen und dir genauere Informationen anbieten. 

Lass mich bitte wissen, was sie dir sagen.