Charge 2 nicht kompatibel mit galaxy a40

[Tinistar]

Hallo 

Ich habe mir gestern das Handy galaxy  a40 gekauft....und bin sehr enttäuscht...da meine fitbit nicht richtig mit dem Handy zusammen arbeiten! Alles wird angezeigt...lediglich die WhatsApp Benachrichtigungen und Anrufe nicht! Bin sehr traurig

[Thomasgt]

@Tiffibiff, die Verbindung hat gleich am Anfang nicht funktioniert? Sprich bevor du updates hast laufen lassen? Ich habe ja noch gehofft, dass die app funktioniert, wenn man eine andere app deaktiviert (goole+ o.ä.). Jemand hatte hier mal geschrieben, dass es am Anfang funktioniert hatte... dies hatte mich hoffen lassen 😞

Wäre toll, wenn @Fitbit bald eine Lösung findet.

Schöne Feiertage @alle

[Tiffibiff]

@Thomasgt  Nein, es hat von Anfang an nicht geklappt. Ich dachte ja schon, ich bin zu doof, um das neue Handy mit der FitbitApp zu koppeln. Bis ich recherchiert habe, dass das Problem schon lange bekannt ist - mir nun auch. Vollkommen paradox: ich habe die App nun zusätzlich  auf meinem Tablet installiert. Und wenn ich auf diesem synchronisiere, dann erscheinen die Daten auch sofort auf dem A40, ohne bluetooth und Standort eingeschaltet . Wie das zustande kommt ist mir ein Rätsel. Aber anscheinend muss man damit...trotz der ganzen Beschwerden...weiterhin leben.

[TAPSI12]

Ja...so geht es mir ebenfallsVon meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[Saddakthebest]

Hallo Fitbit-Team,

ich habe seit Mitte September auch das gleiche Problem mit der Synchronisation meines neuen A40 und der Charge2. Das koppeln hat von Beginn an nicht normal funktioniert und ist nach der Eingabe der Bluetooth PIN immer abgebrochen. Ich hatte auch schon zu Beginn den Support angerufen und alle vorgeschlagenen "Lösungen" ohne Erfolg durchgeführt, inklusive fitbit reset, Handy Neustart, App neu Installation, Bluetooth ein aus, Handy ein aus...Seit Mitte September kann ich nur noch über den Rechner synchronisieren und für mich sehr  wichtige Funktionen, wie Tracking mit GPS übers Handy, gehen nicht mehr. Das A40 ist nun wirklich kein besonderes oder seltenes Handy und ich finde es unglaublich, dass bisher keine Lösung gefunden wurde! Jeder billige 20€ tracker funktioniert ohne Probleme mit dem Handy. Findet doch endlich eine Lösung und bringt ein Update! 

[TAPSI12]

Genau, ich bin der gleichen Meinung. Aber langsam glaube ich, dass dies Fitbit völlig egal ist, ob unser A40 mit charge 2 funktioniert oder nicht. Hauptsache war doch, dass wir uns den Tracker gekauft haben.Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[uli_auerpower]

Auch ich gehöre zu denen, die sich ein Samsung A40 gekauft haben und nun feststellen, dass das Charge 2 nicht angeschlossen werden kann. Ich wüsste gerne, auf wessen seite das Problem liegt: Samsung oder Fitbit?

[wiemel]

M.E. liegt die Ursache bei Samsung. Also ran an Samsung-Support.Good luck. Wiemel. Von Samsung-Tablet gesendet

[Tiffibiff]

Tja, irgendwie habe ich das Gefühl, dass das Problem niemanden der Moderatoren oder den support interessiert, denn es gibt gar keine Antwort von den Verantwortlichen. Schade!

[uli_auerpower]

Überraschung: heute früh hat mein Handy beschlossen, einen Android-Update zu machen. Und danach funktioniert plötzlich die Synchronisation! Bin immer noch auf Android 9, aber das scheint's gewesen zu sein!
ich traue dem Frieden noch nicht, bin aber erstmal begeistert. Ich halte Euch auf dem Laufenden, ob das Problem jetzt nachhaltig gelöst ist.

[Thömu]

Mein Handy hat dies auch gemacht und nun geht die Uhr wiederVon meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[uli_auerpower]

Das ist eine Bestätigung unserer Vermutung, dass das Problem nicht bei Fitbit lag.

[Türkis]

Bei mir das gleiche: nach dem Update des A40 geht die Synchronisation.

Mit AquaMail Android
https://www.mobisystems.com/aqua-mail

[Gabi81]

Hallo... konntest du das Problem lösen? Ich musstr mega lange ausprobieren mit meinem Galaxy A40 aber jetzt geht es 😊🤗

[Gabi81]

Bei mir gehts mit dem A40... 

[Thömu]

Ja ich musste mein a40 updaten.Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.