Charge 3 - Display bleibt schwarz - Neustart, Reset oder Zurücksetzen nicht möglich

[Jim.D]

Hallo, nichts geht mehr an der 6 Monate alten Charge 3 meiner Frau. Das Display bleibt völlig schwarz. Alle Rücksetzungsversuche, die auch hier im Forum beschrieben sind, blieben erfolglos. Das einzige Zeichen, das sie von sich gibt, ist ein kurzes Vibrieren beim Betätigen des Seitenknopfes. Kennt jemand eine Problemlösungsstrategie?

[JuanFitbit]

Hi @Jim.D , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Beschreibung deiner Versuche die Situation selbst zu beheben.

 Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße