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Charge 3; Erst nur schwarzer Bildschirm, nun gar keine Reaktion mehr

Hallo,

 

meine erste Charge 3 ist vor einiger Zeit kaputt gegangen, soweit kein Problem, habe eine neue erhalten.

Bei dieser blieb anfangs aber das Display schwarz, nachdem ich nun die hier im Forum gegebenen Schritte durchgegangen bin, gibt sie gar kein Lebenszeichen mehr von sich.

 

Das anstecken am Charger bewirkt nichts und eine Vibration wird auch nicht mehr ausgegeben, nachdem man auf der Seite den Button betätigt. Der Charger war auch bereits mehr als 1 Stunde mit der Uhr verbunden, weswegen ich nicht glaube dass das Problem hier seine Ursache hat.

 

Kabel und USB-Anschlüsse wurden bereits bei der alten Uhr verwendet und sind somit als geprüft anzusehen.

 

Vielen Dank für die hoffentlich folgenden Antworten.

 

 

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Hi @Andili , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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