Charge 3 - Pulsmessung funktioniert nicht mehr

[Gianduia]

Hallo,

nachdem das Display meiner Charge 3 im Oktober 21 immer dunkler wurde und fast gar nicht mehr sichtbar, wurde sie mir durch den Fitbit Kundendienst ausgetauscht. Nun nach nicht mal 1 Jahr funktioniert die Pulsmessung nicht mehr, das grüne Licht innen leutet nicht mehr, wo ist die Pulsmessung in der App / Dashboard ein bzw. ausschalten kann habe ich nicht gefunden. Tracker wurde auch schon zurückgesetzt und neu verbunden.

Bin ich berechtigt den Tracker ein weiteres Mal umzutauschen? Ohne Pulsmessung macht der Tracker für mich keinen Sinn.

LG

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Gianduia , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Versuche. 

Die Einstellung um die Herzfrequenz aus und einzuschalten findest du nicht in der Fitbit App aber in der Einstellungen App auf dem Tracker. 

Um die Einstellung zu ändern tippe einfach drauf. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

Sportliche Grüße