Charge 3 Tracker reagiert nicht. Zeigt nur www.fibit/ Setup.

[dobby12]

Hi, habe meine Fitbit 3 ganz neu... Sensoren leuchten nicht. Alle Tipps aus probiert. Tracker reagiert nicht. Zeigt nur www.fibit/ Setup. com an. Ach ja, anfangs war auch noch ein Ausrufezeichen im Display, kein synchronisieren möglich.

Echt ärgerlich!

Gruß Dobby12

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[JuanFitbit]

Hallo @dobby12  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit deinem Charge 3. 

Die Meldung am Tracker "fitbit.com/setup" bedeutet, dass der Tracker erneut eingerichtet werden soll.

Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. Dazu lass mich bitte wissen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Mittlerweile verifiziere dass die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[dobby12]

Hallo Juan,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Habe alles eingrichtet und es läuft…
Bitte bitte mach die Kontolöschung rückgängig!
Aus Verzweifelung habe ich die Kontolöschung
beantragt!
Ich muss mich da erst reinfinden!
Grüsse aus dem Norden
Martina 

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[JuanFitbit]

Hallo @dobby12 , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

Falls du die Löschung des Kontos innerhalb der letzten 7 Tage veranlasst hast, musst du dich nur auf deinem Konto wieder anmelden, so dass den Prozess der Löschung gestoppt wird. 

Geh bitte auf fitbit.com und melde dich einfach an. 

Melde dich wieder, falls du weitere Fragen haben solltest.