Charge 3 display bleibt schwarz nach immer dunkler werden.

[Mxndy]

Hallo 

Meine charge 3 würde nach einer zeit immer dunkler bis man irgendwann garnichts mehr gesehen hab. Sie reagiert auf dem an und aus knopf aber jenoch bleibt es dunkel. 

Kann ich die Uhr denoch einschicken ohne verpackung und längst über die garantie ist? Oder gibt es eine andere  möglichkeit ?

[JuanFitbit]

@Mxndy , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte lade deinen Charge 3 mindestens 30 Minuten lang auf. 

1. Drücke die Taste am angeschlossenen Tracker und halte sie 8 Sekunden lang gedrückt. Lasse die Taste los. Wenn der Tracker vibriert und ein Smiley angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Tracker neu gestartet wurde.

Daze versuche das Zifferblatt zu ändern.  Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Falls dann den Display nicht heller wird, melde dich dann beim Support. Sie können gerne deine Garantie nachprüfen und dir sagen ob es notwendig ist, dass du den Charge 3 einschicken sollst oder nicht
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst. 

[Bimo_248]

Hallo @JuanFitbit 

ich habe genau das selbe Problem wie @Mxndy.

Mein Display ist ebenfalls schwarz und bleibt auch dunkel. Trotz laden und vollem Akku. In der App sind jedoch weiterhin die aktuellen Daten synchronisiert. Lediglich das Display funktioniert nicht.

Auch vibriert die Uhr kurz bei Kontakt und/oder Anschluss an das Ladegerät. Smiley erscheint aber zumindest bei mir keiner. Oder wir geht es dir dabei @Mxndy?

Ich hoffe du kannst uns weiterhelfen.

Viele Grüße,

Bimo_248

[JuanFitbit]

@Bimo_248 , vielen Dank für deine Nachricht und weitere Versuche . 

Bitte versuche das Zifferblatt zu ändern. Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Solltest du danach keine Besserung sehen,  melde dich dann beim Support. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst. 

[Mxndy]

Ja genau bildschirm komplett dunkel nicht mal der Smiley erscheint

[JuanFitbit]

@Mxndy , vielen Dank für deine Antwort. 
Falls du es noch nicht getan hast, melde dich dann beim Support. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst.