Charge 3 lädt nicht und lässt sich nicht neu starten

[Sunny07]

Hallo,

meine Charge3, gekauft um August 2019, lädt nicht mehr. Leider kann ich auch keinen Neustart machen, weil der Akku leer ist. 
Danke für eure Hilfe. 

[JuanFitbit]

Hallo @Sunny07 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Beitrag. 

Bitte lies diesen Artikel: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen? 

Dazu empfehle ich dir den Charge 3 mindestens 30 Minutenlang zu laden. Danach, auch wenn der Display aus ist, starte den Charge 3 neu. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest 

[Sunny07]

Hallo, danke für die Nachricht. Ich habe das alles schon probiert. Hing die ganze Nacht am Strom, Kontakte gereinigt usw. Lässt sich aber nicht mehr einschalten. Trage das Gerät eigentlich Tag und Nacht und hatte bisher noch nie Probleme. 

[Sunny07]

Habe die Meldung versehentlich als gelöst markiert. Das Problem besteht immer noch. 

[JuanFitbit]

Hallo @Sunny07 , vielen Dank für deine Antwort. Macht dir keine Sorge, ich habe die Markierung entfernt. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, habe ich deinen Fall beim Support gemeldet.

Bald wirst du eine Nachricht per Email erhalten. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.