Charge 3 lässt sich nicht einrichten

[Macnum]

Liebe Community, 

ich habe heute meine Fitbit Charge 3 erhalten. 
Eine Kopplung via Bluetooth ist weder auf einem Galaxy S10, noch einem aktuellen Windows 10 PC möglich. 

Die Fitbit Apps wurden aus dem Google-Store bzw. dem Windows-Store in den aktuellsten Versionen heruntergeladen. 

Handy und PC wurden neu gestartet ohne Besserung. 

Bei Einrichten der Charge 3 wird die Uhr nicht erkannt. 

Das manuelle Koppeln im Bluetooth-Menü des S10 und des Windows10 PCs schlägt ohne erkennbare Fehlermeldung fehl. 

Die Charge 3 wurde auch schon neu gestartet und hängt sei 3h am Strom (wird aber irgendwie nicht auf mehr als 92% geladen). 

Was kann ich noch tun um die Charge 3 zur Kommunikation zu bewegen?

Liebe Grüße

[JuanFitbit]

Hallo @Macnum , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Einrichtung des Charge 3.

Benötigst du weitere Unterstützung? 

Sollte dies der Fall sein, wirf bitte einen Blick auf diesen Artikel: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Ich freue mich auf deine Antwort.