Charge 3 lässt sich nicht einrichten

[Rosi1178]

Hallo. Zusammen. 

Ich habe seit dem Update am 31.08 ein riesen Problem. Mein Handy bzw meine Charge 3 lässt sich nicht synchronisieren. Habe alles versucht. Habe sogar meine charge 3 entfernt und wollte sie dann neu Koppeln aber das klappt erst recht nicht 😭

Kann mir jemand helfen? 

Hab die App schon deinstalliert etc aber auch das hat nichts gebracht. 

[JuanFitbit]

Hallo @Rosi1178 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. Gerne helfe ich dir mit der Synchronisierung weiter. weiter. 

Könntest du mich bitte wissen lassen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Mittlerweile:

Überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

WICHTIG: erlaube die Fitbit App im Hintergrund laufen .

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.