Charge 3 lässt sich nicht koppeln

[Anna2001]

Hallo, meine Charge 3 die ich heute bekommen lässt sich nicht koppeln. Habe bereits die Schritte, die bei Andere getan haben, durchgeführt um das Problem zu lösen. Es hat alles nichts gebracht. Nicht stören ist aus; Kopplung sowohl über den Bluetooth auf dem Handy als auch über die App; Energiesparren aus gemacht... etc.

Ich habe ein HTC U12 Life mit der Android-Version 8.1.0. 

[JuanFitbit]

Hallo @Anna2001  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Verbindung zwischen deinen Charge 3 und dein Handy .

Sollte die Situation noch immer bestehen verifiziere bitte, dass die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Anna2001]

Hallo,

danke für die Antwort. Es hat sich jetzt aber alles geregelt und die Charge
läuft einwandfrei.

Liebe Grüße
Anna